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一季度湘潭“市长信箱”有效信件办结率100%

发布日期:2020-05-02 22:41   来源:未知   阅读:

  4月26日,我们从市行政审批服务局获悉,今年一季度,市人民政府门户网站“市长信箱”共收到群众来信161封,其中受理有效信件129封,办结率100%,按期办结率99.2%,满意度95.3%,比2019年第四季度提升1.5%。其中,雨湖区人民政府、湘潭高新区管委会、市教育局、市人社局等25家单位按期办结率和满意率均达100%。

  从诉求类型来看,咨询类65封,占总量的50.4%;投诉类42封,占总量的32.6%;建议类22封,占总量的17.1%。从诉求热点来看,排名前5的分别是城乡建设类45封,占总量的34.9%,主要涉及房产交易及城市管理方面诉求;教育文体类15封,占总量的11.6%,涉及咨询学校学区划分情况、投诉个别学校乱收费;卫生计生类13封,占总量的10.1%,主要反映疫情防控有关问题;劳动和社会保障类11封,占总量的8.5%,主要咨询医保方面的政策、投诉拖欠员工工资等;政法类7封,占总量的5.4%,主要咨询交通违章处罚、道路标志、户口迁移等。(湘潭日报社全媒体记者 宋锴)

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